Психология предпринимательской деятельности, этика и психология делового общения, ведение деловых переговоров - вот основные направления данного семинара. Он предназначен для тех, кому приходится работать с людьми, так как умение общаться стало важнейшим условием достижения профессионального успеха.

Сегодня в бизнесе одним из главных условий коммерческого успеха является умение вести деловые переговоры. С целью повышения компетентности в области делового общения  ММЦ "Челябинск-Москва"проводится тренинг для руководителей всех звеньев, а также индивидуальных предпринимателей.

Задачами тренинга "Психология предпринимательской деятельности" являются:

• Развитие умений установления и поддержания контакта с партнером в ходе деловых переговоров; совершенствование умения находить конструктивные решения в сложных ситуациях взаимодействия с персоналом и партнерами по бизнесу.
• Осознание и создание успешного имиджа в деловом общении. Соотнесение индивидуального имиджа с решением задач в деловой и личной сфере. Умение изменять свой имидж в зависимости от ситуации. Умение «расшифровывать» информацию, заключенную в образе другого человека.
• Овладение умением успешного проведения переговоров за счет эффективных психотехнологий общения с партнером, презентации себя, товра и собственной фирмы. Развитие навыков установления и поддержания контакта с клиентом, техники завершения переговоров.
• Обучение техникам взаимодействия с клиентами в напряженных, проблемных, конфликтных ситуациях. Овладение способами влияния на клиента. Типы клиентов и способы работы с ними. Техники преодоления возражений. Противостояние сознательной и неосознанной манипуляции со стороны клиента.

Методы обучения:

• Информационный блок
• Разбор практических ситуаций
• Case-study

После прохождения тренинга Вы:

• Овладеете техниками общения
• Узнаете о собственной ведущей сигнальной системе
• Научитесь оценивать риски, прогнозировать результаты переговоров
• Сможете предотвратить манипулирование
• Выработаете собственную тактику и стратегию ведения переговоров

Психология предпринимательской деятельности - Программа тренинга

Коммуникативная компетентность

• Техники общения
• Навыки делового общения
• Индивидуальный стиль общения
• Основные средства общения (интонация, пауза, темп речи, владение содержанием)
• Невербальные способы общения
• Работа с возражениями клиента
• Особенности поведения с "трудными людьми"
• Психологические особенности ведения переговоров
• Барьеры общения

Технологии ведения деловых переговоров

• Осознание своих интересов и интересов другой стороны
• Раскрытие стереотипов мышления и поведения в переговорах
• Стратегия и тактика ведения переговоров
• Оценка риска и прогноз результатов переговоров
• Способы сопротивления при давлении партнера
• Посредническая деятельность

Продолжительность семинара: 8 часов.

Для получении дополнительной информации и отправки заявок: www.u-b-s.ru